Duhabum Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

  • Ünvan: Duhabum
  • Adres: Cumhuriyet Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı, Concepta Plaza no: 91, B blok kapı no: 39 Esenyurt İstanbul
  • Telefon: +90 850 304 17 08
  • E-posta: info@duhabum.com

MÜŞTERİ (Tüketici / Hizmet Kullanıcısı):

Müşteri, işbu sözleşmeye hizmeti satın alarak katılan gerçek kişi veya tüzel kişidir. Müşteri bilgileri sipariş sırasında alınacaktır.

2. KONU

İşbu sözleşme, SATICI tarafından MÜŞTERİ'ye sunulan kişiye özel antrenman, beslenme ve takip hizmetlerinin sağlanması ile ilgili şartları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET

SATICI, MÜŞTERİ'ye aşağıdaki hizmetleri sağlamayı taahhüt eder:

  • Kişiye özel antrenman programı hazırlanması
  • Kişiye özel beslenme planı oluşturulması
  • Düzenli takip ve danışmanlık hizmeti
  • WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden değerlendirme ve yönlendirme

Program süresi: Hizmet paketine göre değişir

Toplam ücret: Hizmet paketine göre belirlenir

4. CAYMA HAKKI

MÜŞTERİ, satın aldığı hizmetle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda:

  1. Program henüz hazırlanmadıysa, ödenen tutar 14 gün içinde MÜŞTERİ'ye iade edilir.
  2. Program hazırlanmışsa veya hazırlık süreci başlamışsa, iade işlemleri aylık bazda hesaplanır. 1 aylık hizmet ücreti kesilir, kalan tutar iade edilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen MÜŞTERİ, bu hakkını yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup) SATICI'ya bildirmelidir.

5. %100 MEMNUNİYET GARANTİSİ

SATICI, MÜŞTERİ'ye %100 sonuç ve %100 memnuniyet garantisi vermektedir.

Garantinin geçerli olması için MÜŞTERİ'den beklenenler:

  • Antrenman ve kardiyo çalışmalarına dair görseller paylaşmak
  • Beslenme planına uygun öğün fotoğraflarını paylaşmak
  • Haftalık ölçüm ve görselleri düzenli olarak iletmek
  • Programa %90 ve üzeri uyum sağlamak

MÜŞTERİ yukarıdaki şartları sağladığı halde süreç sonunda herhangi bir değişim gözlemlemezse veya aldığı hizmetten memnun kalmazsa, ödediği ücret koşulsuz ve şartsız olarak iade edilir.

6. ÖDEME KOŞULLARI

Hizmet bedeli peşin olarak ödenecektir. Ödeme [ödeme yöntemleriniz] ile yapılabilir.

7. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜKLERİ

SATICI'nın Yükümlülükleri:

  • Müşteriye özel antrenman ve beslenme programı hazırlamak
  • Program süresince düzenli takip ve danışmanlık sağlamak
  • Müşterinin ilerlemesini değerlendirmek ve gerektiğinde programı revize etmek
  • Gizlilik ilkelerine uymak ve müşterinin kişisel verilerini korumak

MÜŞTERİ'nin Yükümlülükleri:

  • Programa düzenli katılım sağlamak
  • İstenen bilgi ve görselleri zamanında iletmek
  • Sağlık durumundaki değişiklikleri SATICI'ya bildirmek
  • Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Müşterinin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenecektir. SATICI, verileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanacak ve üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, MÜŞTERİ'nin ödemeyi gerçekleştirdiği tarihte yürürlüğe girer.